mamam.tut
психотерапевт
консультант по детско-родительским
отношениям
отношениям
Лидия Пархитько
mamam.tut
психотерапевт
консультант по детско-родительским
отношениям
отношениям
Лидия Пархитько
Карточки для детей по половому воспитанию и безопасности и видео-инструкция от Лиды к ним
Карточки можно использовать в любой момент, независимо от того, как подробно вы до этого обсуждали тему полового воспитания.
ВИДЕО-ИНСТРУКЦИЯ
© 2023 Mamam.tut
© 2023 Mamam.tut
Договор-оферта
г. Москва
Редакция от 06.11.2020 года
1. Общие положения
1.1. Данный документ является офертой (предложением) Пархитько Лидии Александровны, ОГРНИП 318774600622239, ИНН 504215911501, в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание услуг по обучению (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) в адрес физических лиц (далее - Заказчик). Заказчиком признается физическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем в электронной форме в результате Акцепта оферты.
1.2. В случае принятия изложенных ниже условий (акцепта настоящей оферты) и совершения действий по выполнению указанных в настоящей оферте (ниже) условий, Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным на условиях, закрепленных в настоящем Договоре – оферте.
1.3. Акцептом настоящей оферты признается совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей оферте, свидетельствующих о безоговорочном принятии данным лицом условий оферты в полном объеме, в том числе, совершение действий по выполнению указанных в настоящей оферте условий в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ. При этом настоящий Договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, так как акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.
Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с её условиями. Акцепт оферты является подтверждением того, что все и любые условия оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями оказания услуг и условиями настоящей оферты, что Заказчику понятны все условия оказания услуг и условия оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания услуг и оферты, а также подтверждает то, что условия оказания услуг и оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.
Акцепт оферты означает, что оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса РФ условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий оферты, а услуги, указанные в настоящей оферте, не являются навязанными Заказчику.
1.3.1. Принятие настоящей оферты и, соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Договора и правилами платежной системы (далее - Системы), спецификой функционирования Системы и сайта, на котором размещаются информация об услугах Исполнителя, признает безусловную пригодность Системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
1.4. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору осуществляется исключительно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО). Заказчик подтверждает, что таковой способ потребления услуг полностью соответствует возможностям Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми Исполнителем.
2. Предмет Договора - оферты
2.1. Предметом настоящего Договора – оферты является возмездное оказание Заказчику Исполнителем услуг по обучению (далее - услуг) в формате и длительностью, выбираемой Заказчиком в зависимости от соответствующего тарифа (пакета).
Заказчик обязуется оплачивать услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2.1.1. Оферта может быть акцептована любым физическим лицом, имеющим намерение получать услуги Исполнителя, путем принятия условий, содержащихся в оферте в целом (то есть в полном объеме и без исключений).
2.1.2. Договор – оферта Исполнителя опубликован на Интернет – сайте: http://mamam-tut.ru/ (далее - Сайт).
2.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за один день до их ввода в действие.
2.3. Заказчик самостоятельно выбирает услуги, длительность и набор из перечня, размещенного Исполнителем на Сайте.
2.4. Информация об условиях оказания услуг размещается на Сайте, дата и время онлайн-обучающих вебинаров определяется Исполнителем и размещается в соответствующем разделе на Сайте.
2.4.1. Доступ в чаты в мессенджерах предоставляется Исполнителем Заказчику на неограниченное время, но может быть отозван в любой момент по усмотрению Заказчика, если иной порядок не согласован Сторонами дополнительно.
2.4.2. Доступ к сопроводительным образовательным материалам после окончания оказания услуг сохраняется на время, определенное тарифом, выбранным Заказчиком.
2.5. В случае если согласно оплаченному тарифу Исполнитель в течение процесса оказания услуг по настоящему Договору вовлечен в непосредственные личные разговоры с Заказчиком, то в ходе таковых Исполнитель действует исключительно в интересах Заказчика. Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты; эффективность данных услуг, и взаимодействие с Исполнителем обеспечивается, прежде всего, им самим, и Заказчик согласен с этим.
2.6. Другие услуги Исполнителя в рамках настоящего Договора и в зависимости от оплаченного тарифа (формата) могут включать: предоставление информационной поддержки в процессе оказания услуг, повышающей эффективность услуг, в том числе с помощью Instagram, Telegram, сайта, программы Skype, whatsapp (иных мессенджеров), платформы Getcourse (и сопровождающих платформу чатов); проверку заданий, выполняемых Заказчиком.
3. Порядок Акцепта оферты. Условия и порядок оказания услуг.
3.1. На основании п. 3 ст. 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий оферты является совершение Заказчиком оплаты на Сайте или совершения платежа с использованием гиперссылки, предоставленной Исполнителем или на основании выставленного счета.
3.2. В соответствии с п. 1 ст. 433 ГК РФ моментом заключения Договора признается дата совершения Заказчиком действий по принятию условий оферты, указанных в п. 3.1 настоящей оферты.
3.3. После оплаты услуг Заказчик имеет право на получение услуг по обучению в объеме и на условиях, указанных в описании на сайте Исполнителя.
3.3.1. Исполнитель по своему усмотрению имеет право предоставлять Заказчику рассрочку по произведению оплаты за выбранные услуги в долях и на условиях, определяемых Исполнителем и указываемых на сайте Исполнителя в соответствующем разделе.
3.4. После поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, в обозначенной Исполнителем сумме, в адрес Заказчика предоставляется вся необходимая в целях оказания услуг информация, ссылки и доступы к сопутствующим обучающим материалам и прочему. Заказчик своевременно и самостоятельно знакомится с графиком проведения дистанционных услуг, размещенном в соответствующем разделе Сайта.
3.5. Заказчик обязуется посещать все он - лайн мероприятия (вебинары) в рамках обучающего курса, а также потреблять все услуги Исполнителя исключительно лично.
3.6. Заказчик обязуется своевременно выполнять задания, получаемые от Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору, своевременно отчитываться о выполнении таковых заданий Исполнителю в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем.
3.7. Заказчик вправе опоздать на онлайн-мероприятие (вебинар) не более, чем на 15 минут, время вебинара при этом не увеличивается, услуги считаются оказанными в полном объеме надлежащим образом. В случае не появления Заказчика на связи более чем 15 минут после начала согласованного времени начала вебинара и не уведомления об этом, услуги считаются оказанными в полном объеме надлежащим образом, возврат стоимости не производится.
3.8. Исполнитель гарантирует Заказчику полный возврат денежных средств в случае отказа от получения услуг до даты начала оказания услуг независимо от причин отказа за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата (банковские комиссии или комиссии платежных систем за возврат денежных средств и иные расходы).
Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного Акцепта, указанного в пункте 3.1. настоящего Договора.
3.9. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются принятыми Заказчиком надлежащим образом по качеству и объему, если в течение трех дней после окончания оказания услуг (окончания курса) Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту: info@mamam-tut.ru.
4. Стоимость и порядок оплаты оказываемых услуг
4.1. Стоимость услуг определяется условиями выбранного Заказчиком тарифа (формата) на Сайте:
http://mamam-tut.ru/
Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.
Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного пользователем платежа и суммы удержанной комиссии.
При просрочке внесения Заказчиком оплаты Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг и незамедлительно расторгнуть настоящий Договор без сохранения обязательств перед Заказчиком по дальнейшему оказанию услуг.
4.2. Цены указаны в валюте Российской Федерации.
4.3. При заказе через форму на Сайте Заказчик оплачивает услуги, заполнив фрейм платежной системы (специальную платежную форму) и нажав кнопку «оплатить».
4.4. Оплата услуг производится в виде 100 % предоплаты и осуществляется Заказчиком по его выбору:
- через электронные платежи с помощью платежных систем. После заказа услуги Заказчик перенаправляется на сервис платежной системы, на котором может оплатить услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом;
- переводом на расчетный счет Исполнителя. По запросу Заказчика Исполнитель выставляет счет / гиперссылку.
4.4.1. Существенные условия предоставления рассрочки определяются Исполнителем единолично и указываются для каждого Заказчика индивидуально на сайте в соответствующем разделе или иным согласованным Сторонами способом. Предоставление рассрочки по оплате выбранных Заказчиком услуг Исполнителя является правом, но не обязанностью Исполнителя.
4.5. После зачисления оплаты в определенном Исполнителем размере на расчетный счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Заказчик получает на электронную почту, указанную при оформлении заказа, всю необходимую информацию для получения услуг.
4.6. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если:
- платежная информация Заказчика указана неправильно или не поддается проверке.
4.7. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными системами.
4.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
4.9. В целях настоящей оферты оплата считается совершенной Заказчиком в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо (при оплате Услуг с использованием электронных платежей с использованием платежной системы) в момент получения Исполнителем от платежной системы информации о поступлении платежа за услуги.
4.9.1. Оплата услуг третьими лицами не допускается, если иное не будет согласовано с Исполнителем дополнительно.
5. Порядок расторжения настоящего Договора
5.1. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон либо по инициативе Заказчика или Исполнителя в порядке, на условиях и в сроки, установленные Договором-офертой, а также ГК РФ.
5.2. Возврат денежных средств за не оказанные услуги осуществляется исключительно на основании письменного заявления Заказчика, отправленного на электронный адрес Исполнителя info@mamam-tut.ru в свободной форме с указанием ФИО, реквизитов для возврата, уплаченной суммы и даты оплаты. В случае расторжения настоящего Договора при обнаружении Заказчиком существенного недостатка услуги к претензии прилагаются также необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору.
5.3. Возврат денежных средств осуществляется Заказчику в течение 10 (десяти) дней с даты получения Исполнителем заявления о возврате.
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Довести до сведения Заказчика необходимую информацию об услугах и Исполнителе посредством размещения информации на Сайте.
6.1.2. Обеспечить оказание услуг в срок, согласованный с Заказчиком, и в соответствии с описанием услуги, в объеме, указанном на Сайте.
6.1.3. В случае невозможности оказания услуги в согласованный с Заказчиком срок уведомить об этом Заказчика не менее чем за 4 часа до проведения вебинара и согласовать новую дату и время.
6.1.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг по настоящему Договору.
6.1.5. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
6.1.6. Стимулировать самостоятельные открытия Заказчика, способствовать выработке Заказчиком решений и стратегий.
6.1.7. Оказывать услуги на должном профессиональном экспертном уровне, основываясь на своем практическом опыте и накопленных знаниях / умениях.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
6.2.2. Привлекать для оказания услуг третьих лиц без согласования с Заказчиком.
6.2.3. Выбирать методы, способы и технологии при оказании услуг на свое усмотрение без необходимости согласования таковых с Заказчиком, но основываясь на своем экспертном практическом опыте.
6.2.4. Проводить мониторинговую оценку получаемых в процессе обучения знаний, не выставляя оценок и не фиксируя результаты.
6.2.5. Прекратить участие Заказчика в чате мессенджера, на обучении, в случае нарушения Заказчиком правил поведения в процессе оказания услуг по настоящему Договору, а именно, но не ограничиваясь: разжигание межнациональных и иных конфликтов, отвлечение участников от темы обучения, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников.
6.2.6. Оказывать дополнительные услуги в формате «вопрос - ответ» в ходе оказания услуг посредством общения с Заказчиком в составе группы в мессенджерах. График и сроки ответов на вопросы – свободная форма, в любое время по усмотрению Исполнителя. Доступ в чат мессенджера предоставляется Заказчику на неопределенный срок, но может быть отозван на усмотрение Исполнителя в любое время.
6.3. Заказчик вправе:
6.3.1. Требовать от Исполнителя соблюдения условий настоящего Договора.
6.3.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке, что влечет за собой расторжение настоящего Договора, при условии возмещения Исполнителю фактически произведенных им расходов до даты расторжения настоящего Договора.
6.3.3. Задавать Исполнителю уточняющие вопросы в ходе оказания Исполнителем услуг по настоящему Договору, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя
6.4. Заказчик обязуется:
6.4.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об оказании услуг.
6.4.2. Оплатить услугу на условиях, в порядке и в сроки, установленные в настоящем Договоре.
6.4.3. Предоставить Исполнителю достоверные сведения, а также документы и иные материалы, необходимые для надлежащего исполнения настоящего Договора в сроки и на условиях, устанавливаемых Исполнителем.
6.4.4. Потреблять услуги Исполнителя исключительно лично.
6.4.5. Соблюдать строгую конфиденциальность по отношению к предоставляемой Исполнителем в ходе исполнения Договора информации, материалам и иным сведениям, с учетом установленных настоящим Договором ограничений.
6.4.6. Добросовестно осваивать программу, посещать мероприятия согласно расписанию, осуществлять самостоятельную подготовку, выполнять задания, данные Исполнителем в рамках оказания услуг.
6.4.7. Принимать участие в мониторинговой оценке знаний, проводимой Исполнителем на свое усмотрение, и своевременно отчитываться в формате, установленном Исполнителем.
6.5. Заказчику во время проведения онлайн-мероприятий (вебинаров), а также в чатах мессенджеров запрещается:
- размещать сообщения, противоречащие действующему законодательству РФ;
- использовать ненормативную лексику и\или оскорблять Исполнителя, иных участников обучающего процесса;
- препятствовать оказанию услуг любым образом;
- проявлять религиозную, расовую, половую и иную нетерпимость.
6.6. Заказчик понимает и соглашается, что:
- предоставляемая в ходе проводимого обучения Исполнителем информация основана на профессиональном практическом субъективном мнении Исполнителя и (или) привлекаемых Исполнителем третьих лиц и носит исключительно рекомендательный характер;
- таковая обучающая информация не содержит каких-либо медицинских рекомендаций, плана лечения, постановки диагнозов;
- Исполнитель не выдает каких-либо сертификатов / иных подтверждающих прохождение обучения (приобретение Заказчиком навыков / знаний) документов;
- по итогам оказания Исполнителем услуг по настоящему Договору Заказчик не приобретает прав на оказание каких-либо медицинский услуг / процедур / манипуляций;
- Исполнитель исключительно сам несет ответственность за свои результаты, эффективность услуг, а взаимодействие с Исполнителем обеспечивается, прежде всего, им самим.
7. Особые условия и ответственность Сторон
7.1. Заказчик самостоятельно отвечает за приобретение, установку и эксплуатацию необходимого для оказания услуг оборудования, а также берет на себя все связанные с этим расходы.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
7.3. Заказчик в полном объеме возмещает убытки, причиненные Исполнителю нарушением условий Договора Заказчиком или третьим лицом, в интересах которого Заказчиком был заключён Договор.
7.4. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе услуг, регистрации и т.п. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях в течение 3 (трех) календарных дней со дня вступления в силу соответствующих изменений, но не позднее 2 (двух) дней до начала оказания услуг. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных).
7.5. Заказчик признает, что достигаемые результаты являются плодом намерений, решений и действий самого Заказчика, поддерживаемых усилиями Исполнителя. Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты, что эффективность данных услуг и взаимодействия с Исполнителем может быть обеспечена только им самим, в том числе путем надлежащего исполнения Заказчиком указаний и рекомендаций Исполнителя, и Заказчик согласен с этим. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие ожиданий Заказчика реальным результатам оказанных услуг.
7.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть и избежать - форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств, продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
7.7. Исполнитель не может быть привлечен к ответственности за результаты оказанных услуг, если ошибочные выводы (рекомендации) были даны им в ходе оказания услуг в результате предоставления Заказчиком неполной или недостоверной информации, или если замечания (рекомендации) Исполнителя не были приняты Заказчиком во внимание.
7.8. Обучающие материалы и любые иные сведения (информация), предоставляемые Заказчику в рамках настоящего Договора, являются объектом интеллектуальной собственности и в полном объеме принадлежат Исполнителю. Все права на предоставляемые материалы (сведения) в целом и на отдельные их элементы принадлежат Исполнителю.
7.8.1. Исполнителем запрещено ведение Заказчиком видеозаписей при оказании Исполнителем услуг, разрешена исключительно аудиозапись в ходе оказания услуг исключительно для использования Заказчиком в личных целях. При этом использование ограничено обязательством Заказчика не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо материалы (сведения), предоставляемые в рамках оказания услуг, а также не передавать третьим лицам доступ к таковым.
7.9. В случае нарушения Заказчиком положений раздела 7 настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя и прав ИС, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика выплаты компенсации в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
7.9.1. Информационно-методические материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику для работы в процессе оказания услуг, а также специальные материалы и любая информация, предоставляемые Заказчику по настоящему Договору, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищены Законом РФ "Об авторских и смежных правах". Незаконно использование (воспроизведение, распространение, импортирование, публичный показ и т.д.) указанных материалов, информации, произведений и пособий в целях извлечения прибыли без письменного согласия.
7.10. Никакая информация и (или) материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8. Порядок рассмотрения претензий и споров
8.1. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору предъявляется путем направления на электронную почту Исполнителя info@mamam-tut.ru и подлежит регистрации в день ее получения Исполнителем. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя. Срок ответа на претензию составляет не больше 10 (десяти) дней с момента поступления претензии.
8.2. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован.
8.3. Все споры, связанные прямо или косвенно с офертой и Договором, заключённым в результате Акцепта оферты, и неурегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иная подсудность не определена законодательством Российской Федерации. Соблюдение претензионного порядка разрешения спора Заказчиком до обращения в суд является обязательным.
9. Срок действия Договора. Порядок изменения и расторжения.
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящей оферты в порядке, установленном п. 3.1. Договора, и действует в течение срока оказания услуг в части обязательств по оказанию услуг и в течение иных сроков, если такие сроки, указаны в оферте (например, в отношении согласия на обработку персональных данных), либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, в том числе, в случае отсутствия Технической возможности оказания услуг.
9.2. В случаях, предусмотренных настоящим Договором, Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, направив Исполнителю письменное заявление о расторжении до начала оказания услуг. В таком случае уплаченные средства подлежат возврату в установленном порядке, а услуга не оказывается.
10. Прочие условия
10.1. Все сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с настоящим Договором, могут направляться по почтовым и электронным адресам Сторон и являются надлежащими, если позволяют идентифицировать отправившее лицо (например, содержат имя, адрес электронной почты, контактные данные такого лица).
10.1.1. Все уведомления и сообщения, включая деловую переписку Сторон в процессе исполнения настоящего Договора (в том числе относительно существенных условий), считаются полученными адресатом, если они переданы нарочно с отметкой о вручении, по почте России, а также совершены посредством электронной почты с возможностью идентификации получателя и отправителя. Стороны полностью признают и соглашаются с тем, что вся деловая переписка и любые уведомления (сообщения), направленные посредством электронной почты, имеют полную юридическую силу и могут быть представлены Сторонами в суде в качестве письменных доказательств, с учетом положений ГПК РФ.
10.2. По вопросам, неурегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в частности Гражданским кодексом РФ.
10.3. Акцептуя оферту Исполнителя, Заказчик дает согласие в соответствии с законодательством Российской Федерации на обработку Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных (в том числе, но не ограничиваясь: его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, ссылки на профили в соц. сетях, изображение и другая информация), совершаемую с использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств, связанных с оказанием услуг, иных обязательств, предусмотренных настоящим Договором. Действия, указанные в настоящем пункте Договора, Исполнитель осуществляет в течение всего срока действия Договора. В случае получения от Заказчика письменного отзыва согласия на обработку персональных данных Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных только с целью исполнения Договора. После прекращения Договора, в том числе и в случае письменного отзыва согласия Заказчиком, Исполнитель уничтожает персональные данные.
10.4. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Пархитько Лидия Александровна
ОГРНИП 318774600622239, ИНН 504215911501
+7(915)745-99-36
Адрес электронной почты: info@mamam-tut.ru
Расчетный счет 40802810300001684348
Корр. Счет 30101810145250000974
БИК 044525974
Наименование Банка АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
Редакция от 06.11.2020 года
1. Общие положения
1.1. Данный документ является офертой (предложением) Пархитько Лидии Александровны, ОГРНИП 318774600622239, ИНН 504215911501, в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание услуг по обучению (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) в адрес физических лиц (далее - Заказчик). Заказчиком признается физическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем в электронной форме в результате Акцепта оферты.
1.2. В случае принятия изложенных ниже условий (акцепта настоящей оферты) и совершения действий по выполнению указанных в настоящей оферте (ниже) условий, Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным на условиях, закрепленных в настоящем Договоре – оферте.
1.3. Акцептом настоящей оферты признается совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей оферте, свидетельствующих о безоговорочном принятии данным лицом условий оферты в полном объеме, в том числе, совершение действий по выполнению указанных в настоящей оферте условий в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ. При этом настоящий Договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, так как акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.
Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с её условиями. Акцепт оферты является подтверждением того, что все и любые условия оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями оказания услуг и условиями настоящей оферты, что Заказчику понятны все условия оказания услуг и условия оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания услуг и оферты, а также подтверждает то, что условия оказания услуг и оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.
Акцепт оферты означает, что оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса РФ условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий оферты, а услуги, указанные в настоящей оферте, не являются навязанными Заказчику.
1.3.1. Принятие настоящей оферты и, соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Договора и правилами платежной системы (далее - Системы), спецификой функционирования Системы и сайта, на котором размещаются информация об услугах Исполнителя, признает безусловную пригодность Системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
1.4. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору осуществляется исключительно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО). Заказчик подтверждает, что таковой способ потребления услуг полностью соответствует возможностям Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми Исполнителем.
2. Предмет Договора - оферты
2.1. Предметом настоящего Договора – оферты является возмездное оказание Заказчику Исполнителем услуг по обучению (далее - услуг) в формате и длительностью, выбираемой Заказчиком в зависимости от соответствующего тарифа (пакета).
Заказчик обязуется оплачивать услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2.1.1. Оферта может быть акцептована любым физическим лицом, имеющим намерение получать услуги Исполнителя, путем принятия условий, содержащихся в оферте в целом (то есть в полном объеме и без исключений).
2.1.2. Договор – оферта Исполнителя опубликован на Интернет – сайте: http://mamam-tut.ru/ (далее - Сайт).
2.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за один день до их ввода в действие.
2.3. Заказчик самостоятельно выбирает услуги, длительность и набор из перечня, размещенного Исполнителем на Сайте.
2.4. Информация об условиях оказания услуг размещается на Сайте, дата и время онлайн-обучающих вебинаров определяется Исполнителем и размещается в соответствующем разделе на Сайте.
2.4.1. Доступ в чаты в мессенджерах предоставляется Исполнителем Заказчику на неограниченное время, но может быть отозван в любой момент по усмотрению Заказчика, если иной порядок не согласован Сторонами дополнительно.
2.4.2. Доступ к сопроводительным образовательным материалам после окончания оказания услуг сохраняется на время, определенное тарифом, выбранным Заказчиком.
2.5. В случае если согласно оплаченному тарифу Исполнитель в течение процесса оказания услуг по настоящему Договору вовлечен в непосредственные личные разговоры с Заказчиком, то в ходе таковых Исполнитель действует исключительно в интересах Заказчика. Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты; эффективность данных услуг, и взаимодействие с Исполнителем обеспечивается, прежде всего, им самим, и Заказчик согласен с этим.
2.6. Другие услуги Исполнителя в рамках настоящего Договора и в зависимости от оплаченного тарифа (формата) могут включать: предоставление информационной поддержки в процессе оказания услуг, повышающей эффективность услуг, в том числе с помощью Instagram, Telegram, сайта, программы Skype, whatsapp (иных мессенджеров), платформы Getcourse (и сопровождающих платформу чатов); проверку заданий, выполняемых Заказчиком.
3. Порядок Акцепта оферты. Условия и порядок оказания услуг.
3.1. На основании п. 3 ст. 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий оферты является совершение Заказчиком оплаты на Сайте или совершения платежа с использованием гиперссылки, предоставленной Исполнителем или на основании выставленного счета.
3.2. В соответствии с п. 1 ст. 433 ГК РФ моментом заключения Договора признается дата совершения Заказчиком действий по принятию условий оферты, указанных в п. 3.1 настоящей оферты.
3.3. После оплаты услуг Заказчик имеет право на получение услуг по обучению в объеме и на условиях, указанных в описании на сайте Исполнителя.
3.3.1. Исполнитель по своему усмотрению имеет право предоставлять Заказчику рассрочку по произведению оплаты за выбранные услуги в долях и на условиях, определяемых Исполнителем и указываемых на сайте Исполнителя в соответствующем разделе.
3.4. После поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, в обозначенной Исполнителем сумме, в адрес Заказчика предоставляется вся необходимая в целях оказания услуг информация, ссылки и доступы к сопутствующим обучающим материалам и прочему. Заказчик своевременно и самостоятельно знакомится с графиком проведения дистанционных услуг, размещенном в соответствующем разделе Сайта.
3.5. Заказчик обязуется посещать все он - лайн мероприятия (вебинары) в рамках обучающего курса, а также потреблять все услуги Исполнителя исключительно лично.
3.6. Заказчик обязуется своевременно выполнять задания, получаемые от Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору, своевременно отчитываться о выполнении таковых заданий Исполнителю в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем.
3.7. Заказчик вправе опоздать на онлайн-мероприятие (вебинар) не более, чем на 15 минут, время вебинара при этом не увеличивается, услуги считаются оказанными в полном объеме надлежащим образом. В случае не появления Заказчика на связи более чем 15 минут после начала согласованного времени начала вебинара и не уведомления об этом, услуги считаются оказанными в полном объеме надлежащим образом, возврат стоимости не производится.
3.8. Исполнитель гарантирует Заказчику полный возврат денежных средств в случае отказа от получения услуг до даты начала оказания услуг независимо от причин отказа за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата (банковские комиссии или комиссии платежных систем за возврат денежных средств и иные расходы).
Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного Акцепта, указанного в пункте 3.1. настоящего Договора.
3.9. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются принятыми Заказчиком надлежащим образом по качеству и объему, если в течение трех дней после окончания оказания услуг (окончания курса) Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту: info@mamam-tut.ru.
4. Стоимость и порядок оплаты оказываемых услуг
4.1. Стоимость услуг определяется условиями выбранного Заказчиком тарифа (формата) на Сайте:
http://mamam-tut.ru/
Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.
Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного пользователем платежа и суммы удержанной комиссии.
При просрочке внесения Заказчиком оплаты Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг и незамедлительно расторгнуть настоящий Договор без сохранения обязательств перед Заказчиком по дальнейшему оказанию услуг.
4.2. Цены указаны в валюте Российской Федерации.
4.3. При заказе через форму на Сайте Заказчик оплачивает услуги, заполнив фрейм платежной системы (специальную платежную форму) и нажав кнопку «оплатить».
4.4. Оплата услуг производится в виде 100 % предоплаты и осуществляется Заказчиком по его выбору:
- через электронные платежи с помощью платежных систем. После заказа услуги Заказчик перенаправляется на сервис платежной системы, на котором может оплатить услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом;
- переводом на расчетный счет Исполнителя. По запросу Заказчика Исполнитель выставляет счет / гиперссылку.
4.4.1. Существенные условия предоставления рассрочки определяются Исполнителем единолично и указываются для каждого Заказчика индивидуально на сайте в соответствующем разделе или иным согласованным Сторонами способом. Предоставление рассрочки по оплате выбранных Заказчиком услуг Исполнителя является правом, но не обязанностью Исполнителя.
4.5. После зачисления оплаты в определенном Исполнителем размере на расчетный счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Заказчик получает на электронную почту, указанную при оформлении заказа, всю необходимую информацию для получения услуг.
4.6. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если:
- платежная информация Заказчика указана неправильно или не поддается проверке.
4.7. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными системами.
4.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
4.9. В целях настоящей оферты оплата считается совершенной Заказчиком в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо (при оплате Услуг с использованием электронных платежей с использованием платежной системы) в момент получения Исполнителем от платежной системы информации о поступлении платежа за услуги.
4.9.1. Оплата услуг третьими лицами не допускается, если иное не будет согласовано с Исполнителем дополнительно.
5. Порядок расторжения настоящего Договора
5.1. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон либо по инициативе Заказчика или Исполнителя в порядке, на условиях и в сроки, установленные Договором-офертой, а также ГК РФ.
5.2. Возврат денежных средств за не оказанные услуги осуществляется исключительно на основании письменного заявления Заказчика, отправленного на электронный адрес Исполнителя info@mamam-tut.ru в свободной форме с указанием ФИО, реквизитов для возврата, уплаченной суммы и даты оплаты. В случае расторжения настоящего Договора при обнаружении Заказчиком существенного недостатка услуги к претензии прилагаются также необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору.
5.3. Возврат денежных средств осуществляется Заказчику в течение 10 (десяти) дней с даты получения Исполнителем заявления о возврате.
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Довести до сведения Заказчика необходимую информацию об услугах и Исполнителе посредством размещения информации на Сайте.
6.1.2. Обеспечить оказание услуг в срок, согласованный с Заказчиком, и в соответствии с описанием услуги, в объеме, указанном на Сайте.
6.1.3. В случае невозможности оказания услуги в согласованный с Заказчиком срок уведомить об этом Заказчика не менее чем за 4 часа до проведения вебинара и согласовать новую дату и время.
6.1.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг по настоящему Договору.
6.1.5. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
6.1.6. Стимулировать самостоятельные открытия Заказчика, способствовать выработке Заказчиком решений и стратегий.
6.1.7. Оказывать услуги на должном профессиональном экспертном уровне, основываясь на своем практическом опыте и накопленных знаниях / умениях.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
6.2.2. Привлекать для оказания услуг третьих лиц без согласования с Заказчиком.
6.2.3. Выбирать методы, способы и технологии при оказании услуг на свое усмотрение без необходимости согласования таковых с Заказчиком, но основываясь на своем экспертном практическом опыте.
6.2.4. Проводить мониторинговую оценку получаемых в процессе обучения знаний, не выставляя оценок и не фиксируя результаты.
6.2.5. Прекратить участие Заказчика в чате мессенджера, на обучении, в случае нарушения Заказчиком правил поведения в процессе оказания услуг по настоящему Договору, а именно, но не ограничиваясь: разжигание межнациональных и иных конфликтов, отвлечение участников от темы обучения, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников.
6.2.6. Оказывать дополнительные услуги в формате «вопрос - ответ» в ходе оказания услуг посредством общения с Заказчиком в составе группы в мессенджерах. График и сроки ответов на вопросы – свободная форма, в любое время по усмотрению Исполнителя. Доступ в чат мессенджера предоставляется Заказчику на неопределенный срок, но может быть отозван на усмотрение Исполнителя в любое время.
6.3. Заказчик вправе:
6.3.1. Требовать от Исполнителя соблюдения условий настоящего Договора.
6.3.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке, что влечет за собой расторжение настоящего Договора, при условии возмещения Исполнителю фактически произведенных им расходов до даты расторжения настоящего Договора.
6.3.3. Задавать Исполнителю уточняющие вопросы в ходе оказания Исполнителем услуг по настоящему Договору, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя
6.4. Заказчик обязуется:
6.4.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об оказании услуг.
6.4.2. Оплатить услугу на условиях, в порядке и в сроки, установленные в настоящем Договоре.
6.4.3. Предоставить Исполнителю достоверные сведения, а также документы и иные материалы, необходимые для надлежащего исполнения настоящего Договора в сроки и на условиях, устанавливаемых Исполнителем.
6.4.4. Потреблять услуги Исполнителя исключительно лично.
6.4.5. Соблюдать строгую конфиденциальность по отношению к предоставляемой Исполнителем в ходе исполнения Договора информации, материалам и иным сведениям, с учетом установленных настоящим Договором ограничений.
6.4.6. Добросовестно осваивать программу, посещать мероприятия согласно расписанию, осуществлять самостоятельную подготовку, выполнять задания, данные Исполнителем в рамках оказания услуг.
6.4.7. Принимать участие в мониторинговой оценке знаний, проводимой Исполнителем на свое усмотрение, и своевременно отчитываться в формате, установленном Исполнителем.
6.5. Заказчику во время проведения онлайн-мероприятий (вебинаров), а также в чатах мессенджеров запрещается:
- размещать сообщения, противоречащие действующему законодательству РФ;
- использовать ненормативную лексику и\или оскорблять Исполнителя, иных участников обучающего процесса;
- препятствовать оказанию услуг любым образом;
- проявлять религиозную, расовую, половую и иную нетерпимость.
6.6. Заказчик понимает и соглашается, что:
- предоставляемая в ходе проводимого обучения Исполнителем информация основана на профессиональном практическом субъективном мнении Исполнителя и (или) привлекаемых Исполнителем третьих лиц и носит исключительно рекомендательный характер;
- таковая обучающая информация не содержит каких-либо медицинских рекомендаций, плана лечения, постановки диагнозов;
- Исполнитель не выдает каких-либо сертификатов / иных подтверждающих прохождение обучения (приобретение Заказчиком навыков / знаний) документов;
- по итогам оказания Исполнителем услуг по настоящему Договору Заказчик не приобретает прав на оказание каких-либо медицинский услуг / процедур / манипуляций;
- Исполнитель исключительно сам несет ответственность за свои результаты, эффективность услуг, а взаимодействие с Исполнителем обеспечивается, прежде всего, им самим.
7. Особые условия и ответственность Сторон
7.1. Заказчик самостоятельно отвечает за приобретение, установку и эксплуатацию необходимого для оказания услуг оборудования, а также берет на себя все связанные с этим расходы.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
7.3. Заказчик в полном объеме возмещает убытки, причиненные Исполнителю нарушением условий Договора Заказчиком или третьим лицом, в интересах которого Заказчиком был заключён Договор.
7.4. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе услуг, регистрации и т.п. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях в течение 3 (трех) календарных дней со дня вступления в силу соответствующих изменений, но не позднее 2 (двух) дней до начала оказания услуг. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных).
7.5. Заказчик признает, что достигаемые результаты являются плодом намерений, решений и действий самого Заказчика, поддерживаемых усилиями Исполнителя. Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты, что эффективность данных услуг и взаимодействия с Исполнителем может быть обеспечена только им самим, в том числе путем надлежащего исполнения Заказчиком указаний и рекомендаций Исполнителя, и Заказчик согласен с этим. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие ожиданий Заказчика реальным результатам оказанных услуг.
7.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть и избежать - форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств, продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
7.7. Исполнитель не может быть привлечен к ответственности за результаты оказанных услуг, если ошибочные выводы (рекомендации) были даны им в ходе оказания услуг в результате предоставления Заказчиком неполной или недостоверной информации, или если замечания (рекомендации) Исполнителя не были приняты Заказчиком во внимание.
7.8. Обучающие материалы и любые иные сведения (информация), предоставляемые Заказчику в рамках настоящего Договора, являются объектом интеллектуальной собственности и в полном объеме принадлежат Исполнителю. Все права на предоставляемые материалы (сведения) в целом и на отдельные их элементы принадлежат Исполнителю.
7.8.1. Исполнителем запрещено ведение Заказчиком видеозаписей при оказании Исполнителем услуг, разрешена исключительно аудиозапись в ходе оказания услуг исключительно для использования Заказчиком в личных целях. При этом использование ограничено обязательством Заказчика не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо материалы (сведения), предоставляемые в рамках оказания услуг, а также не передавать третьим лицам доступ к таковым.
7.9. В случае нарушения Заказчиком положений раздела 7 настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя и прав ИС, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика выплаты компенсации в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
7.9.1. Информационно-методические материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику для работы в процессе оказания услуг, а также специальные материалы и любая информация, предоставляемые Заказчику по настоящему Договору, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищены Законом РФ "Об авторских и смежных правах". Незаконно использование (воспроизведение, распространение, импортирование, публичный показ и т.д.) указанных материалов, информации, произведений и пособий в целях извлечения прибыли без письменного согласия.
7.10. Никакая информация и (или) материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8. Порядок рассмотрения претензий и споров
8.1. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору предъявляется путем направления на электронную почту Исполнителя info@mamam-tut.ru и подлежит регистрации в день ее получения Исполнителем. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя. Срок ответа на претензию составляет не больше 10 (десяти) дней с момента поступления претензии.
8.2. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован.
8.3. Все споры, связанные прямо или косвенно с офертой и Договором, заключённым в результате Акцепта оферты, и неурегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иная подсудность не определена законодательством Российской Федерации. Соблюдение претензионного порядка разрешения спора Заказчиком до обращения в суд является обязательным.
9. Срок действия Договора. Порядок изменения и расторжения.
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящей оферты в порядке, установленном п. 3.1. Договора, и действует в течение срока оказания услуг в части обязательств по оказанию услуг и в течение иных сроков, если такие сроки, указаны в оферте (например, в отношении согласия на обработку персональных данных), либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, в том числе, в случае отсутствия Технической возможности оказания услуг.
9.2. В случаях, предусмотренных настоящим Договором, Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, направив Исполнителю письменное заявление о расторжении до начала оказания услуг. В таком случае уплаченные средства подлежат возврату в установленном порядке, а услуга не оказывается.
10. Прочие условия
10.1. Все сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с настоящим Договором, могут направляться по почтовым и электронным адресам Сторон и являются надлежащими, если позволяют идентифицировать отправившее лицо (например, содержат имя, адрес электронной почты, контактные данные такого лица).
10.1.1. Все уведомления и сообщения, включая деловую переписку Сторон в процессе исполнения настоящего Договора (в том числе относительно существенных условий), считаются полученными адресатом, если они переданы нарочно с отметкой о вручении, по почте России, а также совершены посредством электронной почты с возможностью идентификации получателя и отправителя. Стороны полностью признают и соглашаются с тем, что вся деловая переписка и любые уведомления (сообщения), направленные посредством электронной почты, имеют полную юридическую силу и могут быть представлены Сторонами в суде в качестве письменных доказательств, с учетом положений ГПК РФ.
10.2. По вопросам, неурегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в частности Гражданским кодексом РФ.
10.3. Акцептуя оферту Исполнителя, Заказчик дает согласие в соответствии с законодательством Российской Федерации на обработку Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных (в том числе, но не ограничиваясь: его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, ссылки на профили в соц. сетях, изображение и другая информация), совершаемую с использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств, связанных с оказанием услуг, иных обязательств, предусмотренных настоящим Договором. Действия, указанные в настоящем пункте Договора, Исполнитель осуществляет в течение всего срока действия Договора. В случае получения от Заказчика письменного отзыва согласия на обработку персональных данных Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных только с целью исполнения Договора. После прекращения Договора, в том числе и в случае письменного отзыва согласия Заказчиком, Исполнитель уничтожает персональные данные.
10.4. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Пархитько Лидия Александровна
ОГРНИП 318774600622239, ИНН 504215911501
+7(915)745-99-36
Адрес электронной почты: info@mamam-tut.ru
Расчетный счет 40802810300001684348
Корр. Счет 30101810145250000974
БИК 044525974
Наименование Банка АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
Политика в отношении обработки персональных данных
Москва
Редакция от 01.06.2023 г.
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика конфиденциальности) определяет порядок обработки и защиты персональной информации о физических лицах (далее – Пользователи), которая может быть получена Индивидуальным предпринимателем Пархитько Лидией Александровной, ОГРНИП 318774600622239, ИНН 504215911501 (далее – ИП Пархитько Л.А., Исполнитель) при получении Пользователем услуг, предоставляемых посредством сервисов, служб, программ, принадлежащих ИП Пархитько Л.А., и размещенных на сайте по адресу https://mamam-tut.ru/ , (далее - Сайт), включая поддомены.
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов сайта и заказа услуг.
Текст Политики доступен Пользователям в сети Интернет по адресу https://mamam-tut.ru/.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сайта, а также в процессе оформления заказа услуг ИП Пархитько Л.А. Обязательная для оформления заказа информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту и ко всем субдоменам, созданным на его основе. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте и на всех субдоменах, созданных на его основе.
1.2. Кто обрабатывает личные (персональные) и конфиденциальные данные:
Оператор и Администратор Сайта:
Индивидуальный предприниматель Пархитько Лидия Александровна
ОГРНИП 318774600622239, ИНН 504215911501
Адрес электронной почты: info@mamam-tut.ru
Адрес: 111399, г. Москва, пр-кт Федеративный, д. 28, кв. 44.
1.3. Обращения пользователей по вопросам обработки персональных данных:
Пользователь вправе направить письменное обращение по адресу электронной почты: info@mamam-tut.ru. При обращении Пользователь указывает информацию, необходимую для его идентификации: ФИО, номер телефона или электронной почты.
1.4. Каким образом дается согласие Пользователя:
- при оформлении заказа услуг на Сайте - для персональных данных, которые Пользователь предоставляет Администратору сайта при оформления заказа услуг и\или заполнении формы обратной связи, расположенной в сети Интернет по адресу https://mamam-tut.ru/. Пользователь считается давшим согласие на обработку своих персональных данных, внесенных в поля формы, в момент проставления галочки в поле "Записаться» и другие подобные кнопки и в момент нажатия кнопки отправки формы,
- при отправке персональных данных в мессенджеры на Сайте Оператора (instagram, whats app, «живые чаты»), а также в любые иные мессенджеры, указанные на Сайте Оператора,
- при оставлении отзыва об услугах Оператора на Сайте, на страницах в социальных сетях Оператора.
2. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
2.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Администратора сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администратора сайта при регистрации на сайте или при оформлении заявки на услуги.
2.2. В случаях, предусмотренных Политикой, обработка персональных данных осуществляется при наличии согласия субъекта персональных данных.
3. СБОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Оператор может обрабатывать следующую информацию:
3.1.1. Персональные данные, которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно, включая, но не ограничиваясь:
- фамилию, имя, отчество,
- год, месяц, дата и место рождения,
- адрес,
- семейное, социальное, имущественное положение,
- образование, профессия,
- номера телефонов,
- адреса электронной почты,
- ссылки на аккаунты в социальных сетях, мессенджеры,
- банковские реквизиты, заполняемые при оформлении заказа;
- изображение Пользователя, видеозапись с участием Пользователя.
Обязательная для предоставления информация отмечена специальными маркировками, остальная информация предоставляется на усмотрение Пользователей.
3.1.2. техническая информация, которая автоматически передаётся Оператору в процессе использования Сайта или получения услуг Оператора с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе:
- IP-адрес,
- информация из файлов cookies,
- информация о браузере или устройстве Пользователя,
- время доступа,
- адрес запрашиваемой страницы,
- данные геолокации,
- данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель", «веб-маяки»);
Пользователь может изменить настройки приема файлов cookies в настройках или отключить их полностью, однако в таком случае некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации, к потере сохраненной Пользователем информации.
3.1.3. Данные, обрабатываемые и собираемые Оператором самостоятельно, такие как: история совершенных заказов, история транзакций, предпочтения Пользователя, идентификаторы платежных средств, история действий Пользователя на сайте (количество просмотров страницы Пользователем, и т.п.) а также дополнительная информация, которая может понадобиться при работе с претензиями и обращениями Пользователя.
3.1.4. Оператор также может получать перечисленные выше данные от Партнеров, оказывающих Оператору информационные и аналитические услуги для улучшения работы Сайта и качества оказываемых Пользователю услуг.
3.2. Администратор сайта осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем.
3.3. Любая иная персональная информация, неоговоренная выше (используемые браузеры и операционные системы и т.д.), подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в разделе 4 настоящей Политики.
3.4. Политика обработки IP адресов пользователей и файлов cookies:
IP-адрес - это номер, который автоматически присваивается компьютеру Пользователя провайдером интернет-услуг. IP-адрес идентифицируется и автоматически регистрируется в файлах сервера Оператора каждый раз, когда пользователь посещает Сайт; а также регистрируется время визита и просмотренные страницы. Сбор IP-адресов является стандартной практикой в Интернете и производится автоматически многими веб-сайтами. Оператор использует IP-адреса в целях расчета уровня посещаемости Сайта, диагностики проблем на сервере и администрирования Сайта.
Файлы cookie — это небольшие фрагменты информации о посещении сайта, которые сервер отправляет на устройство Пользователя и хранятся на устройстве Пользователя. Файлы cookie запоминают информацию о предпочтениях Пользователя, позволяют в более удобном режиме просматривать посещенные сайты в течение определенного времени. Например, тип браузера, время, проведенное на Сайте, просмотренные страницы и предпочтения языка, статистическая информация об использовании Сайта в целях постоянного усовершенствования его дизайна и функциональности.
Оператор использует файлы cookies для того, чтобы:
помогать пользователю оставаться авторизованным в сервисах Сайта;
улучшать качество работы с Сайтом;
сохранять настройки Пользователя;
отображать рекламу, которая может заинтересовать Пользователя;
анализировать статистику использования Сайта.
Пользователь может отказаться принимать файлы cookie, выполнив инструкции своего браузера; однако, в этом случае могут возникнуть некоторые неудобства при использовании Сайта.
На основании данных, полученных с помощью файлов cookie, Оператор также проводит статистические и маркетинговые исследования, исправляет ошибки в сервисах Сайта.
3.5. Оператор не собирает целенаправленно «чувствительную» информацию (специальные категории персональных данных, биометрические данные: напр. сведения, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, состоянии здоровья, психологических проблемах, жизненных событиях и тп). ). Однако Пользователь может самостоятельно предоставить такие данные Оператору, и в этом случае такие данные будут обрабатываться и защищаться в соответствии с требованиями законодательства. Тем не менее, Оператор не имеет возможности определить заранее, будет ли предоставляться такая информация Пользователем и является ли предоставляемая информация чувствительной, в связи с чем Оператор не имеет возможности запросить предварительное согласие на обработку такой информации.
3.6. Пользователь выражает свое согласие с условиями Политики и дает Администратору Сайта конкретное и сознательное согласие на обработку Администратором Сайта своих персональных данных, перечисленных в настоящей Политике, на условиях, предусмотренных Политикой и Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 29.07.2017) "О персональных данных".
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
4.1. Оператор собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
4.2. Персональную информацию Пользователя Оператор обрабатывает в следующих целях:
Оформление заказа на услуги - ФИО - адрес электронной почты - номер телефона;
Идентификация Пользователя - ФИО - адрес электронной почты;
Предоставление услуг Пользователю, обработка заказов - ФИО - год, месяц, дата и место рождения, - адрес, -семейное, социальное, имущественное положение, - образование, профессия, - адрес электронной почты - номер телефона - аккаунты в социальных сетях;
Проверка домашних заданий - ФИО - адрес электронной почты - номер телефона - аккаунты в социальных сетях;
Улучшение работы сайта, добавление функционала, устранение проблем, сохранение настроек Пользователя - данные геолокации -техническая информация, которая автоматически передается Оператору в процессе использования Сайта (в том числе, файлы cookie) - статистические данные, напрямую или косвенно не связанные с конкретным пользователем;
Улучшение качества обслуживания (контроль обслуживания Пользователей) - ФИО - адрес электронной почты - номер телефона;
Предотвращение мошенничества, нарушения исключительных прав Оператора; безопасность сайта, обнаружение подозрительной активности. - ФИО - адрес электронной почты - номер телефона - данные геолокации -техническая информация, которая автоматически передается Оператору в процессе получения услуг Оператора;
Осуществление связи с пользователями, предоставление клиентской поддержки, рассмотрение обращений пользователей, разрешение споров - ФИО - адрес электронной почты - номер телефона - аккаунты в социальных сетях - адрес местонахождения;
Направление сообщений рекламного или маркетингового характера (в том числе персонализированной рекламы), информационных и сервисных сообщений, сообщений относительно оказываемых услуг, статус выполнения заказа - ФИО - адрес электронной почты - номер телефона -техническая информация, которая автоматически передается Оператору в процессе использования Сайта - данные геолокации;
Размещение оставленных Пользователем комментариев в официальных группах в социальных сетях и иных сообществах Оператора в сети Интернет. - ФИО - адрес электронной почты - номер телефона - аккаунты в социальных сетях -техническая информация, которая автоматически передается Оператору в процессе использования Сайта - данные геолокации.
5. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основаниях, определенных законодательством Российской Федерации:
1) конкретное, предметное, информированное, сознательное, однозначное согласие Пользователя
2) заключение договора с Оператором путем акцепта публичной оферты
3) иные правовые основания, предусмотренные законодательством.
5.2. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
5.3. Обработка персональных данных Пользователя производится Оператором с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
5.4. Обработка персональных данных Оператором осуществляется на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, в том числе перечисленных в настоящей Политике.
5.5. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Содержание и объем обрабатываемых Оператором персональных данных соответствуют заявленным целям обработки, избыточность обрабатываемых персональных данных не допускается.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность и, в необходимых случаях, актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.
5.7. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
5.8. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
5.8.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
5.8.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
5.8.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
5.8.4. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
6. СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в течение срока оказания услуг Оператором, в течение срока использования Сайта и сервисов Оператора и в течение иного срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных (в частности, в течение 5 лет для соблюдения требований бухгалтерского и налогового учета), любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо архивированию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.
6.2. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных Пользователем для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию Пользователя. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) Пользователя, предоставленные Оператору при первоначальном обращении, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено.
6.3. Действие согласия Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных Пользователем для распространения, прекращается с момента поступления Оператору требования, указанного в п.6.2. настоящей Политики.
6.4. При получении запроса на удаление персональных данных Оператор также выполняет такой запрос, за исключением случаев, когда хранение персональных данных будет осуществляться в связи с требованиями законодательства. При этом такой запрос может быть исполнен с задержкой в случае некоторых обстоятельств, таких как незавершенный заказ, поступление обращения от Пользователя, возникновения спора и т.п.
7. МЕРЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
7.1. Оператор принимает необходимые организационные, административные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, в том числе:
7.3. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ
8.1. Оператор вправе предоставлять персональные данные Пользователей третьим лицам в следующих случаях:
8.1.1. аффилированным лицам Оператора. При этом Оператор остается ответственным за соблюдение конфиденциальности и защиты персональных данных в случае совместного использования информации о субъектах персональных данных;
8.1.2. сторонним поставщикам таких услуг Оператору, как например, хостинг и администрирование веб-сайта, анализ данных, обработка платежей, выполнение заказов, обеспечение инфраструктуры, ИТ-услуги, обработка кредитных карт, специализированных профессиональных услуг (консалтинг, аудит, услуги по информационной безопасности) и другие услуги, чтобы позволить им предоставлять свои услуги;
Вместе с тем Оператор в обязательном порядке включает в договоры с поставщиками таких услуг положения о конфиденциальности и защите персональных данных или подписывает отдельное соглашение о конфиденциальности и защите персональных данных.
8.2. Кроме того, Оператор использует и раскрывает информацию, собранную через Сайт, которая, необходима или уместна:
а) в соответствии с применимым законодательством, включая законы, действующие за пределами РФ;
б) в целях содействия судебному процессу;
в) в качестве ответа на запросы государственных органов власти;
г) в целях принудительного применения условий и положений Политики, иных соглашений с Оператором;
д) в целях защиты деятельности Оператора и деятельности аффилированных лиц.
8.3. Оператор также может раскрывать информацию, собранную пассивно, если такая информация обезличена (например, публикация статистики посещений на Сайте).
8.4. Трансграничная передача.
8.4.1. Трансграничная передача данных не осуществляется Оператором.
8.4.2. В случае необходимости такой передачи Оператор обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных, до начала осуществления такой передачи. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться в случаях: наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных; исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
9. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
9.1. Пользователь обязан:
9.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
9.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
9.2. Оператор обязан:
9.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
9.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
9.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
9.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
9.2.5. В срок не позднее трех рабочих дней с момента получения соответствующего согласия Пользователя опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных Пользователем для распространения.
9.3. Пользователь вправе:
9.3.1. По своему усмотрению предоставлять Оператору персональные данные для их обработки на условиях, указанных в Политике, устанавливать запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Оператором неограниченному кругу лиц, а также устанавливать запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных Пользователем для распространения путем отправки обращения на электронную почту Оператора: info@mamam-tut.ru.
9.3.2. Требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Требование направляется на электронную почту Оператора info@mamam-tut.ru.
9.3.3. Направить Оператору заявление об отзыве своего согласия на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном п.9.3.2. Политики
9.3.4. На основании запроса получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных в порядке, предусмотренном п.9.3.2. Политики.
9.3.5. Отказаться от получения рекламной почтовой рассылки Исполнителя, других сообщений от Исполнителя, следуя инструкциям в этих сообщениях. В случае отказа Исполнитель вправе отправлять Пользователю сообщения нерекламного характера, например уведомления об изменениях в порядке оказания услуг или информацию об аккаунте Пользователя.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
10.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
10.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Оператором.
10.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
11.2. Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
11.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
12. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
12.1. Администратор Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
12.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
Реквизиты Оператора персональных данных
Индивидуальный предприниматель Пархитько Лидия Александровна
ОГРНИП 318774600622239, ИНН 504215911501
Адрес электронной почты: info@mamam-tut.ru
Редакция от 01.06.2023 г.
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика конфиденциальности) определяет порядок обработки и защиты персональной информации о физических лицах (далее – Пользователи), которая может быть получена Индивидуальным предпринимателем Пархитько Лидией Александровной, ОГРНИП 318774600622239, ИНН 504215911501 (далее – ИП Пархитько Л.А., Исполнитель) при получении Пользователем услуг, предоставляемых посредством сервисов, служб, программ, принадлежащих ИП Пархитько Л.А., и размещенных на сайте по адресу https://mamam-tut.ru/ , (далее - Сайт), включая поддомены.
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов сайта и заказа услуг.
Текст Политики доступен Пользователям в сети Интернет по адресу https://mamam-tut.ru/.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сайта, а также в процессе оформления заказа услуг ИП Пархитько Л.А. Обязательная для оформления заказа информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту и ко всем субдоменам, созданным на его основе. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте и на всех субдоменах, созданных на его основе.
1.2. Кто обрабатывает личные (персональные) и конфиденциальные данные:
Оператор и Администратор Сайта:
Индивидуальный предприниматель Пархитько Лидия Александровна
ОГРНИП 318774600622239, ИНН 504215911501
Адрес электронной почты: info@mamam-tut.ru
Адрес: 111399, г. Москва, пр-кт Федеративный, д. 28, кв. 44.
1.3. Обращения пользователей по вопросам обработки персональных данных:
Пользователь вправе направить письменное обращение по адресу электронной почты: info@mamam-tut.ru. При обращении Пользователь указывает информацию, необходимую для его идентификации: ФИО, номер телефона или электронной почты.
1.4. Каким образом дается согласие Пользователя:
- при оформлении заказа услуг на Сайте - для персональных данных, которые Пользователь предоставляет Администратору сайта при оформления заказа услуг и\или заполнении формы обратной связи, расположенной в сети Интернет по адресу https://mamam-tut.ru/. Пользователь считается давшим согласие на обработку своих персональных данных, внесенных в поля формы, в момент проставления галочки в поле "Записаться» и другие подобные кнопки и в момент нажатия кнопки отправки формы,
- при отправке персональных данных в мессенджеры на Сайте Оператора (instagram, whats app, «живые чаты»), а также в любые иные мессенджеры, указанные на Сайте Оператора,
- при оставлении отзыва об услугах Оператора на Сайте, на страницах в социальных сетях Оператора.
2. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
2.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Администратора сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администратора сайта при регистрации на сайте или при оформлении заявки на услуги.
2.2. В случаях, предусмотренных Политикой, обработка персональных данных осуществляется при наличии согласия субъекта персональных данных.
3. СБОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Оператор может обрабатывать следующую информацию:
3.1.1. Персональные данные, которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно, включая, но не ограничиваясь:
- фамилию, имя, отчество,
- год, месяц, дата и место рождения,
- адрес,
- семейное, социальное, имущественное положение,
- образование, профессия,
- номера телефонов,
- адреса электронной почты,
- ссылки на аккаунты в социальных сетях, мессенджеры,
- банковские реквизиты, заполняемые при оформлении заказа;
- изображение Пользователя, видеозапись с участием Пользователя.
Обязательная для предоставления информация отмечена специальными маркировками, остальная информация предоставляется на усмотрение Пользователей.
3.1.2. техническая информация, которая автоматически передаётся Оператору в процессе использования Сайта или получения услуг Оператора с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе:
- IP-адрес,
- информация из файлов cookies,
- информация о браузере или устройстве Пользователя,
- время доступа,
- адрес запрашиваемой страницы,
- данные геолокации,
- данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель", «веб-маяки»);
Пользователь может изменить настройки приема файлов cookies в настройках или отключить их полностью, однако в таком случае некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации, к потере сохраненной Пользователем информации.
3.1.3. Данные, обрабатываемые и собираемые Оператором самостоятельно, такие как: история совершенных заказов, история транзакций, предпочтения Пользователя, идентификаторы платежных средств, история действий Пользователя на сайте (количество просмотров страницы Пользователем, и т.п.) а также дополнительная информация, которая может понадобиться при работе с претензиями и обращениями Пользователя.
3.1.4. Оператор также может получать перечисленные выше данные от Партнеров, оказывающих Оператору информационные и аналитические услуги для улучшения работы Сайта и качества оказываемых Пользователю услуг.
3.2. Администратор сайта осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем.
3.3. Любая иная персональная информация, неоговоренная выше (используемые браузеры и операционные системы и т.д.), подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в разделе 4 настоящей Политики.
3.4. Политика обработки IP адресов пользователей и файлов cookies:
IP-адрес - это номер, который автоматически присваивается компьютеру Пользователя провайдером интернет-услуг. IP-адрес идентифицируется и автоматически регистрируется в файлах сервера Оператора каждый раз, когда пользователь посещает Сайт; а также регистрируется время визита и просмотренные страницы. Сбор IP-адресов является стандартной практикой в Интернете и производится автоматически многими веб-сайтами. Оператор использует IP-адреса в целях расчета уровня посещаемости Сайта, диагностики проблем на сервере и администрирования Сайта.
Файлы cookie — это небольшие фрагменты информации о посещении сайта, которые сервер отправляет на устройство Пользователя и хранятся на устройстве Пользователя. Файлы cookie запоминают информацию о предпочтениях Пользователя, позволяют в более удобном режиме просматривать посещенные сайты в течение определенного времени. Например, тип браузера, время, проведенное на Сайте, просмотренные страницы и предпочтения языка, статистическая информация об использовании Сайта в целях постоянного усовершенствования его дизайна и функциональности.
Оператор использует файлы cookies для того, чтобы:
помогать пользователю оставаться авторизованным в сервисах Сайта;
улучшать качество работы с Сайтом;
сохранять настройки Пользователя;
отображать рекламу, которая может заинтересовать Пользователя;
анализировать статистику использования Сайта.
Пользователь может отказаться принимать файлы cookie, выполнив инструкции своего браузера; однако, в этом случае могут возникнуть некоторые неудобства при использовании Сайта.
На основании данных, полученных с помощью файлов cookie, Оператор также проводит статистические и маркетинговые исследования, исправляет ошибки в сервисах Сайта.
3.5. Оператор не собирает целенаправленно «чувствительную» информацию (специальные категории персональных данных, биометрические данные: напр. сведения, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, состоянии здоровья, психологических проблемах, жизненных событиях и тп). ). Однако Пользователь может самостоятельно предоставить такие данные Оператору, и в этом случае такие данные будут обрабатываться и защищаться в соответствии с требованиями законодательства. Тем не менее, Оператор не имеет возможности определить заранее, будет ли предоставляться такая информация Пользователем и является ли предоставляемая информация чувствительной, в связи с чем Оператор не имеет возможности запросить предварительное согласие на обработку такой информации.
3.6. Пользователь выражает свое согласие с условиями Политики и дает Администратору Сайта конкретное и сознательное согласие на обработку Администратором Сайта своих персональных данных, перечисленных в настоящей Политике, на условиях, предусмотренных Политикой и Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 29.07.2017) "О персональных данных".
- Фамилия, имя, отчество;
- Электронный адрес;
- Номера телефонов;
- Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
- Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
4.1. Оператор собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
4.2. Персональную информацию Пользователя Оператор обрабатывает в следующих целях:
Оформление заказа на услуги - ФИО - адрес электронной почты - номер телефона;
Идентификация Пользователя - ФИО - адрес электронной почты;
Предоставление услуг Пользователю, обработка заказов - ФИО - год, месяц, дата и место рождения, - адрес, -семейное, социальное, имущественное положение, - образование, профессия, - адрес электронной почты - номер телефона - аккаунты в социальных сетях;
Проверка домашних заданий - ФИО - адрес электронной почты - номер телефона - аккаунты в социальных сетях;
Улучшение работы сайта, добавление функционала, устранение проблем, сохранение настроек Пользователя - данные геолокации -техническая информация, которая автоматически передается Оператору в процессе использования Сайта (в том числе, файлы cookie) - статистические данные, напрямую или косвенно не связанные с конкретным пользователем;
Улучшение качества обслуживания (контроль обслуживания Пользователей) - ФИО - адрес электронной почты - номер телефона;
Предотвращение мошенничества, нарушения исключительных прав Оператора; безопасность сайта, обнаружение подозрительной активности. - ФИО - адрес электронной почты - номер телефона - данные геолокации -техническая информация, которая автоматически передается Оператору в процессе получения услуг Оператора;
Осуществление связи с пользователями, предоставление клиентской поддержки, рассмотрение обращений пользователей, разрешение споров - ФИО - адрес электронной почты - номер телефона - аккаунты в социальных сетях - адрес местонахождения;
Направление сообщений рекламного или маркетингового характера (в том числе персонализированной рекламы), информационных и сервисных сообщений, сообщений относительно оказываемых услуг, статус выполнения заказа - ФИО - адрес электронной почты - номер телефона -техническая информация, которая автоматически передается Оператору в процессе использования Сайта - данные геолокации;
Размещение оставленных Пользователем комментариев в официальных группах в социальных сетях и иных сообществах Оператора в сети Интернет. - ФИО - адрес электронной почты - номер телефона - аккаунты в социальных сетях -техническая информация, которая автоматически передается Оператору в процессе использования Сайта - данные геолокации.
5. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основаниях, определенных законодательством Российской Федерации:
1) конкретное, предметное, информированное, сознательное, однозначное согласие Пользователя
2) заключение договора с Оператором путем акцепта публичной оферты
3) иные правовые основания, предусмотренные законодательством.
5.2. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
5.3. Обработка персональных данных Пользователя производится Оператором с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
5.4. Обработка персональных данных Оператором осуществляется на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, в том числе перечисленных в настоящей Политике.
5.5. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Содержание и объем обрабатываемых Оператором персональных данных соответствуют заявленным целям обработки, избыточность обрабатываемых персональных данных не допускается.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность и, в необходимых случаях, актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.
5.7. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
5.8. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
5.8.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
5.8.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
5.8.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
5.8.4. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
6. СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в течение срока оказания услуг Оператором, в течение срока использования Сайта и сервисов Оператора и в течение иного срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных (в частности, в течение 5 лет для соблюдения требований бухгалтерского и налогового учета), любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо архивированию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.
6.2. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных Пользователем для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию Пользователя. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) Пользователя, предоставленные Оператору при первоначальном обращении, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено.
6.3. Действие согласия Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных Пользователем для распространения, прекращается с момента поступления Оператору требования, указанного в п.6.2. настоящей Политики.
6.4. При получении запроса на удаление персональных данных Оператор также выполняет такой запрос, за исключением случаев, когда хранение персональных данных будет осуществляться в связи с требованиями законодательства. При этом такой запрос может быть исполнен с задержкой в случае некоторых обстоятельств, таких как незавершенный заказ, поступление обращения от Пользователя, возникновения спора и т.п.
7. МЕРЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
7.1. Оператор принимает необходимые организационные, административные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, в том числе:
- Назначение лица, ответственного за обработку персональных данных;
- Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
- Контроль фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем;
- Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных.
7.3. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ
8.1. Оператор вправе предоставлять персональные данные Пользователей третьим лицам в следующих случаях:
8.1.1. аффилированным лицам Оператора. При этом Оператор остается ответственным за соблюдение конфиденциальности и защиты персональных данных в случае совместного использования информации о субъектах персональных данных;
8.1.2. сторонним поставщикам таких услуг Оператору, как например, хостинг и администрирование веб-сайта, анализ данных, обработка платежей, выполнение заказов, обеспечение инфраструктуры, ИТ-услуги, обработка кредитных карт, специализированных профессиональных услуг (консалтинг, аудит, услуги по информационной безопасности) и другие услуги, чтобы позволить им предоставлять свои услуги;
Вместе с тем Оператор в обязательном порядке включает в договоры с поставщиками таких услуг положения о конфиденциальности и защите персональных данных или подписывает отдельное соглашение о конфиденциальности и защите персональных данных.
8.2. Кроме того, Оператор использует и раскрывает информацию, собранную через Сайт, которая, необходима или уместна:
а) в соответствии с применимым законодательством, включая законы, действующие за пределами РФ;
б) в целях содействия судебному процессу;
в) в качестве ответа на запросы государственных органов власти;
г) в целях принудительного применения условий и положений Политики, иных соглашений с Оператором;
д) в целях защиты деятельности Оператора и деятельности аффилированных лиц.
8.3. Оператор также может раскрывать информацию, собранную пассивно, если такая информация обезличена (например, публикация статистики посещений на Сайте).
8.4. Трансграничная передача.
8.4.1. Трансграничная передача данных не осуществляется Оператором.
8.4.2. В случае необходимости такой передачи Оператор обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных, до начала осуществления такой передачи. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться в случаях: наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных; исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
9. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
9.1. Пользователь обязан:
9.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
9.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
9.2. Оператор обязан:
9.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
9.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
9.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
9.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
9.2.5. В срок не позднее трех рабочих дней с момента получения соответствующего согласия Пользователя опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных Пользователем для распространения.
9.3. Пользователь вправе:
9.3.1. По своему усмотрению предоставлять Оператору персональные данные для их обработки на условиях, указанных в Политике, устанавливать запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Оператором неограниченному кругу лиц, а также устанавливать запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных Пользователем для распространения путем отправки обращения на электронную почту Оператора: info@mamam-tut.ru.
9.3.2. Требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Требование направляется на электронную почту Оператора info@mamam-tut.ru.
9.3.3. Направить Оператору заявление об отзыве своего согласия на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном п.9.3.2. Политики
9.3.4. На основании запроса получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных в порядке, предусмотренном п.9.3.2. Политики.
9.3.5. Отказаться от получения рекламной почтовой рассылки Исполнителя, других сообщений от Исполнителя, следуя инструкциям в этих сообщениях. В случае отказа Исполнитель вправе отправлять Пользователю сообщения нерекламного характера, например уведомления об изменениях в порядке оказания услуг или информацию об аккаунте Пользователя.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
10.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
10.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Оператором.
10.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
11.2. Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
11.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
12. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
12.1. Администратор Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
12.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
Реквизиты Оператора персональных данных
Индивидуальный предприниматель Пархитько Лидия Александровна
ОГРНИП 318774600622239, ИНН 504215911501
Адрес электронной почты: info@mamam-tut.ru